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為了進(jìn)一步提升全員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理。2023年4月7日下午，我們邀請(qǐng)到廣州視源電子科技股份有限公司（CVTE）來(lái)我公司進(jìn)行工作質(zhì)量提升實(shí)踐分享交流。品網(wǎng)科技總經(jīng)理唐總，各部門負(fù)責(zé)人及銷售、技術(shù)骨干們參加了此次會(huì)議。

首先唐總向大家介紹視源科技幾位重要嘉賓王斌老師，張江濤老師和盧壇老師，熱烈歡迎幾位老師到來(lái)。唐總強(qiáng)調(diào)大家都要認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、吸收和消化，并結(jié)合工作實(shí)際去推動(dòng)公司質(zhì)量管理水平。

      視源科技張江濤老師從工作質(zhì)量探索，工做質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行詳細(xì)分享。首先從工作質(zhì)量中看到現(xiàn)象深入，如何高效協(xié)作改善質(zhì)量。質(zhì)量體系牽頭需要做到哪些？從宣傳，質(zhì)量失誤管理，崗位指標(biāo)，專案改善這幾點(diǎn)。并且從工作質(zhì)量改善提升關(guān)鍵群體等進(jìn)行分享交流。

     張江濤老師提出品質(zhì)管理過(guò)程中有三個(gè)重要的管理方法：三根七問(wèn)分析法，RGB法（Review/Good/Bad)及全員訓(xùn)練法。張江濤老師通過(guò)從三根七問(wèn)法中運(yùn)用實(shí)例進(jìn)行分析，處理的原則是 ：立即、落實(shí)、解決問(wèn)題本身而非陷于分責(zé)；通過(guò)RGB訓(xùn)練方法分析：回顧Good案例和Bad案例中有哪些要解決的問(wèn)題；分析Good案例是如何做成的？在Bad案例中反復(fù)練習(xí)三根七問(wèn)法，并形成結(jié)論，做出決策；在全員訓(xùn)練法中以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)反饋為核心，反饋者以事實(shí)、影響、期待給被反饋者以響應(yīng)、澄清、評(píng)估、最后達(dá)成共識(shí)，如遇反饋無(wú)效，及時(shí)上升層級(jí)反饋，最終形成閉環(huán)。

     在培訓(xùn)交流環(huán)節(jié)，張江濤老師給在場(chǎng)的員工們就三根七問(wèn)等方面作了系統(tǒng)的講解，學(xué)員們熱情高漲，會(huì)后大家對(duì)在工作質(zhì)量提升中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、解決問(wèn)題，一次把事情做對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，100實(shí)驗(yàn)室組成等問(wèn)題紛紛提出心中的疑問(wèn)。王斌老師和張江濤老師與在場(chǎng)的人員進(jìn)行了深入交流。

     非常感謝視源科技幾位老師的分享，這次交流會(huì)使我們受益頗多，品網(wǎng)一直以“質(zhì)量第一，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信守合同” 的宗旨，在追夢(mèng)的路上永不停歇。相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，我們一定能夠立足當(dāng)下、著眼未來(lái)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷進(jìn)步。